催款是有些難度的，我個(gè)人還是蠻小心這塊的，如果直接催款，往往效果不好，還顯得急切，一旦讓客戶覺得你著急了，客戶就肯定覺得自己吃虧了，客戶覺得吃虧，訂單就有困難和問題，如果不催，客戶會(huì)覺得，賣的都不急，我買的急什么？可能本來就要打款的，結(jié)果反而不打款了，所以，不催也不行，好吧，我的看法如下：
1.第一次催款的時(shí)候，你覺得應(yīng)該怎么做，就怎么做，給自己一次試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，也讓自己更快的進(jìn)入狀態(tài)；
說實(shí)話，這有可能讓你丟掉一個(gè)客戶，我也不推薦這個(gè)辦法，但是，大部分人只有在失敗過一次之后才會(huì)意識(shí)到問題，而不是在問題之前就開始準(zhǔn)備，我們都是凡夫俗子，也給自己一次犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)；而且呢，很多人是不能一下子進(jìn)入狀態(tài)，不夠投入，所以，我才出此下策，讓大家先自己伸手試一試這水到底深不深；萬一，你的小萌新樣子客戶喜歡呢？再者，做做自己也是應(yīng)該的，丟了一個(gè)客戶鍛煉出能力也是值得的；
這樣的事情做個(gè)三次以內(nèi)就好，真沒效果，還要用那就是真水了；
2.客戶同意付款了，但是仍未付款，那么，聯(lián)系客戶時(shí)，把你們開始生產(chǎn)的圖片發(fā)給客戶，不必催款，客戶都明白你啥意思了；
客戶同意了付款，但是沒有打款，而我們?nèi)绻苯尤柨蛻舸蚩顩]有，又顯得太楞了，一些老油條會(huì)覺得這**看來還有水分啊，你看，這個(gè)業(yè)務(wù)怎么這么著急著要付款呢？所以，我們變向的告訴客戶，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了一切，那么，客戶會(huì)想他們都準(zhǔn)備好生產(chǎn)了，我該做點(diǎn)什么呢？唉，好像我還沒打款哎，既然他這么積極，都準(zhǔn)備給我生產(chǎn)了，我也把款打了吧，節(jié)省時(shí)間，趕緊完成這一單。。。
這樣做的好處是什么？既顯示了我們有效率，又讓客戶感覺到了我們要完成訂單的信心和決心；我一般都會(huì)這么做，不想跟愣頭青似的直接催款，遇到講究的客戶就會(huì)造成不好的印象，他會(huì)覺得業(yè)務(wù)很無禮，很粗魯；
EXAMPLE: This is the production picture, we have started to prepare for the production, just to let you k***.
3.以節(jié)省時(shí)間的名義催款，而不是直接讓客戶付款；
Because it takes about 10 days for us to prepare the production and files, To short time, we advise you to finish the payment recently.
注意哈，我開頭用了BECAUSE，用這個(gè)詞的好處就是，這樣說更容易讓客戶接受，同時(shí)呢，我們并沒有直接催款，而是在節(jié)省彼此的時(shí)間，客戶的時(shí)間，客戶接受起來相對(duì)容易多了；
4.不宜直接詢問打款了沒有，除非你確定客戶喜歡這種過于直接的方式；
上面也說了，不宜太直接，顯得楞，顯得無禮，顯得業(yè)務(wù)著急，一個(gè)合格的商人是懂用溫婉的方式讓客戶明白意思，讓別人聽著舒服的同時(shí)，把事情辦到；
5.催款的郵件發(fā)送時(shí)間最好要在客戶同意付款三天之后，而不是客戶同意的第二天就立馬催款；
為什么要等等呢？顯得太著急了；那么，大概時(shí)間范圍多少比較好？三天就可以；這個(gè)三天是從客戶同意付款的那一天算起，比如周一客戶同意了付款，到周四了還沒有付款，你周五就可以給客戶發(fā)一封催款信了；
6.如果催款之后，客戶明明看了郵件卻不回復(fù)你，你要注意了；這往往是不利信號(hào)；
我不希望出了問題才去彌補(bǔ)，我喜歡投入，喜歡主導(dǎo)真正的交易節(jié)奏，所以，我會(huì)特別在意任何客戶的一個(gè)小小的反應(yīng)，如果客戶看到了你的一封合格的催款信，但是客戶卻不回復(fù)你，而且是三五天也不回復(fù)你，這個(gè)時(shí)候，我首先建議你多次瀏覽你們交流的過程，仔細(xì)找找哪里出了問題，如果確實(shí)沒問題，那就在等三天再發(fā)催款信，如果有問題，趕緊想辦法解決那個(gè)問題，把問題扼殺在客戶跑掉之前。